L'arrivée : Premières impressions
Le Forte Village, niché au sud de la Sardaigne, offre une vue imprenable sur une étendue de plages blanches aux eaux cristallines., régulièrement classées parmi les plus belles du monde. Entouré de montagnes, le resort bénéficie d'un microclimat tropical (jusqu’à 42 degrés durant notre séjour en juillet 2023 !) Une forêt de pins et palmiers relativement bien entretenus décore le centre de vacances, ce qui est plutôt agréable quand il faut chercher de l’ombre, les jours de forte chaleur. Le buffet de l’hôtel Pineta est d’ailleurs au cœur de la forêt, dépaysement garanti.
La mer n’est pas en reste, et complète avec la montagne et la forêt ce plaisir indéniable pour les citadins de se retrouver enfin baigné de nature. Imaginez-vous sortir de la forêt pour vous détendre au bord de la mer transparente de la Sardaigne, avec les montagnes en toile de fond : une interprétation italienne du paradis.
Hébergement : des offres inégales
Le Forte Village n'est pas qu'un simple resort. C'est un véritable village de vacances qui se veut luxueux, avec ses nombreux hôtels 4 ou 5 étoiles.
Ce test n’est pas sponsorisé, ce qui nous permet de vous donner un retour sans filtre sur la réalité de l’hôtel et des services.
Nos impressions sur ceux que nous avons testés :
Le Bougainville est probablement l’hôtel à fuir. Les chambres sont les plus étroites. L’ancienneté rend probablement l’entretien plus complexe,car lors de notre test, les télécommandes étaient déficientes, la porte de la salle de bain est restée coincée. C’est également l’hôtel le moins bien équipé de notre liste (pas de peignoir, pas de balance -si vous souhaitiez surveiller votre ligne-, portes qui grincent, pas de baignoire, moins de chaises dehors et dedans, aucun transat….). Nous ne le recommandons absolument pas, le moins agréable pour les enfants.
Le Palme est la version « plus » du Bougainville. Proche du Bougainville et du centre des activités, vous y trouverez cette fois une baignoire, et de nombreux équipements supplémentaires, nécessaires si vous attendez un certain confort d’un hôtel de ce standing.
Le Pineta est probablement la meilleure surprise du centre. Pour le garçon de 10 ans : « j’aime l’odeur de citron, cet hôtel sent bon » ! Entourées de verdure, les chambres y sont très spacieuses, avec un bel espace extérieur. Des transats au calme sont accessibles depuis un jardin privé, coupé des vues extérieures. La réception y est personnalisée et chaleureuse.
Ce n’est cependant pas l’hôtel le plus luxueux.
Il Castello donne sur la mer. Ici, on est dans un 5 étoiles dans le fond et la forme. Ce petit cocon privilégié est tellement bien situé face à la mer, qu’on oublierait d’aller voir les activités, ailleurs dans le parc. Choisissez une vue mer (qu’ils peuvent offrir s’il y a peu de monde dans l’hôtel, comme lors de notre passage. Pour l’adolescent de 13 ans, l’hôtel Il Castello dispose de loin du meilleur buffet petit déjeuner du centre (avec Saumon, mangues, etc…) : un régal !
À noter que les transferts des voiturettes entre l’hôtel et les différentes activités sont globalement efficaces.
On regrette cependant l’abus de stagiaires ou de contrats courts, qui dégrade le service qu’on attend habituellement des 4 ou 5 étoiles :
-peu ou pas de boisson proposée à l’arrivée, contrairement à la plupart des villages vacances (sauf à l’hôtel Il Castello),
-l’anglais y est globalement très approximatif (certains parlent cependant Français),
-le programme et l’accompagnement pour découvrir le grand parc sont très limités (comme si les nouveaux employés le découvraient comme nous)
-les employés sont peu formés, comme lorsque notre réceptionniste annonce des installations gratuites au SPA, pour découvrir une fois sur place qu’elles sont en réalité payantes,
-l’accueil de l’hôtel indique qu’il n’est pas nécessaire de réserver le Karting et nous incite à y aller, pour découvrir une fois sur place que c’est impossible, car il y a une formation de débutants ce jour-là
-les conseils sont inégaux, lents, très loin de l’image « luxe » attendue dans ce genre d’établissements.
Bref, si vous avez l’habitude d’être chouchoutés dans les palaces, passez votre chemin.
Restauration : une gastronomie étoilée
Le Forte Village ne déçoit pas non plus en matière de gastronomie. Avec 21 restaurants de grand standing, dont un restaurant du chef 3 étoiles Heinz Beck, les gourmets seront comblés, de la cuisine traditionnelle sarde aux plats internationaux, chaque restaurant offre une expérience unique.
Notre avis : Nous avons été impressionnés par la variété et la qualité des restaurants du resort. Chaque repas était une découverte, et nous avons particulièrement apprécié les produits locaux qui étaient mis à l'honneur. Le fait que 80 % des produits proviennent de la Sardaigne ajoute une touche d'authenticité à l'expérience culinaire. C’est le véritable point fort du Resort : les chefs étoilés au Guide Michelin, une exécution parfaite, un service fabuleux, des vues extraordinaires. Si les hôtels sont inégaux, les restaurants sont globalement hors du commun. Seule ombre au tableau, une facturation incompréhensible. Certains restaurants sont avec suppléments, d’autres non. Certains restaurants offrent le vin gratuit, d’autres non. Si les cocktails sont excessivement chers, c’est surtout le rapport qualité prix qui est médiocre. Pour être précis sur le tarif excessif des fruits par exemple, vous paierez 25€ la noix de coco, 60€ la demi-pastèque… La différence devrait provenir du service ? Au contraire, il est souvent très loin : 40 minutes pour l’attente par nos voisins d’une bouteille de vin sur la plage.
L’aspect inégal, c’est Roberto, Marco ou Oretio d’une gentillesse extraordinaire au service, et d’autres serveurs perdus ailleurs, sans consignes claires, et à l’anglais approximatif. Forte Resort c’est ça : un service parfois exceptionnel, parfois chaotique.
Mention spéciale pour le « Wild Scandinavia », un restaurant nordique exceptionnel aux saveurs somptueuses, parfait pour une célébration spéciale.
Activités et loisirs : Pour tous les goûts
Le Forte Village Resort offre une multitude d'activités pour tous les âges et tous les goûts :
Notre avis : Les installations sont modernes et bien entretenues. Nous regrettons toutefois le manque de formation criant du personnel, qui indique à la réception que l’accès est gratuit, alors que quasiment tout y est payant.
Notre avis : Bien que nous n'ayons pas voyagé avec des enfants, nous avons pu constater que le resort met tout en œuvre pour offrir une expérience inoubliable aux plus jeunes. Les activités sont nombreuses et variées, et les encadrants sont professionnels et passionnés.
Notre avis : Ces académies sont une excellente initiative pour permettre aux hôtes de perfectionner leurs compétences sportives tout en profitant de leurs vacances. Les coachs sont professionnels et passionnés, et les installations sont de haute qualité.
Notre avis : Nous avons été impressionnés par la variété des activités sportives proposées. Que vous soyez un sportif aguerri ou un simple amateur, vous trouverez forcément une activité qui vous convient. Encore une fois, le prix des extras est délirant : 500€ pour 4 jours de foot pour 2 enfants, et plus de 20€ la photo si vous souhaitez repartir avec un souvenir !
Notre avis : Les boutiques du resort offrent une sélection de produits de haute qualité, que ce soit en matière de mode, de bijoux ou de souvenirs, si vous aimez le luxe. Les brochures ventes des concerts exceptionnels à la grande salle de spectacle extérieure (Sting…), mais il y avait un très faible contenu artistique cette année-là : attention aux fausses promesses !
Événements : Un lieu d'exception
Le resort est aussi un lieu prisé pour les événements, des mariages aux conférences d'entreprise. Les installations sont modernes et le personnel est formé pour répondre à tous les besoins et pourraient vous satisfaire.
Notre avis : Si vous cherchez un lieu d'exception pour organiser un événement, le Forte Village Resort est à considérer, grâce au cadre est magnifique et le personnel est professionnel et à l'écoute (bien qu’inégalement).
Conclusion
Notre séjour au Forte Village Resort a été une expérience inégale.
La Sardaigne est une île magnifique, riche en histoire et en culture.
Le Forte Village Resort est idéalement situé pour explorer cette région, entourée de plages de sable fin et de montagnes majestueuses.
Il y a toutefois une frustration dans la caractère très inégal du service :
-l’accueil sans welcome drink la plupart du temps (rare pour un resto de vacances), mais un transfert d’hôtel extraordinaire
-des restaurants exceptionnels, mais des tarifs totalement incohérents (parfois compris, parfois excessif comme les parts de pastèques à 60€)
-le service, partagé par des profils très expérimentés avec des juniors perdus, inexpérimentés, contrairement aux établissements haut de gamme
L’ensemble nous paraît mitigé. Paradoxalement, vos enfants préfèreront probablement d’autres vacances, le resort nous paraît moins organisé pour encadrer vos enfants, par exemple au Club Med par exemple. Par contre, si vous souhaitez partir en couple, un hôtel avec vue mer et la réservation des meilleurs restaurants rendront pour un court week-end rendront votre séjour inoubliable.
ACCÈS DEPUIS PARIS :
En avion, comptez 2h et 5 minutes seulement pour un vol sans escale entre Paris et Cagliari.
Vous mettrez ensuite environ 1h en taxi, entre l’aéroport et Forte Village.
Âge recommandé
Tout public
